欲前往菲律賓旅遊或菲律賓遊學的朋友們注意囉!

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廉價航空V Air威航自7月16日起停止營運台北至馬尼拉航班,已購票預訂在此日期之後出發的乘客,請依照威航官方網站說明處理退票相關事宜喔!

詳情請參考wego官方網站公告


V Air威航台北-馬尼拉航線調整公告及後續處理說明

6/16台北

 V Air威航今(16)日宣布,基於商業考量及運能調整規劃因素,台北-馬尼拉航線將於2016年7月16日起停止營運。此航線最後服務的航班為2016年7月14日ZV086由馬尼拉飛返台北。


依照V Air威航與旅客簽訂之運送條款及本次停航專案考量,針對已完成訂位購票而受影響之旅客,提供以下票務後續處理方案:

  1. 在航班有空位之情況下,本公司將依旅客意願,優先協助旅客訂位轉至7月14日(含)前出發之馬尼拉線航班,而無需支付額外費用;或
  2. 展延現有機票6個月,在航班有空位之情況下,接受旅客免手續費更改至本公司任何其他航點乙次,惟需支付票價差額;或
  3. 提供無條件全額退款(含機票款、附加服務費用、機場稅及手續費等)

上述方案若涉及優惠/促銷活動之機票(​如:​去/回​程​​綁定之促銷​),則必須​去/回程航段一併​處理。


V Air威航客服系統已陸續依旅客訂位留下連絡方式,主動發出email通知航班異動。

同時,依航班出發日期,V Air威航客服人員將逐班以電話連繫受影響旅客。旅客最晚可於航班出發前20日內接獲電話通知。


V Air威航未來將持續關注台灣-馬尼拉間市場需求及機隊運能狀況,評估重新飛航之可行性。對於本次異動造成旅客的不便,表達誠摯的歉意。如您有相關疑問,請與V Air威航客服中心聯繫:

市話直撥: 449-8677(全台各地含離島不需另加任何區域碼)
手機直撥: 02-449-8677
或填寫V Air威航案上客服表單 (http://support.flyvair.com/customer/zh_tw/portal/emails/new)
 

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